Firmamız 2008 yılında kurulmuş olup Osmaniye’de siz değerli müşterilerine hizmet vermeye devam etmektedir. Firmamızda her kesime hitap edebilecek araç çeşitliliği ve kalite anlayışıyla ve bununla beraber araç kredisi ve sigorta hizmetleri konularında da siz değerli müşterilerimize hizmet vermeyi sürdürmektedir. Türk otomotiv sektöründeki gelişmelere paralel olarak ülkemizin her geçen gün artan ihtiyaçlarına cevap vermek üzere, edindiği tecrübelerle gelişmesini sürdürmeye devam etmektedir. BFH Otomotiv dünyanın önde gelen markalarının en son modellerinden, en çok tercih edilen ikinci el arabalara kadar geniş bir ürün yelpazesine sahip firmamız üstün hizmet anlayışı ve uzman personeliyle müşterilerine her geçen gün yeni seçenekler sunmaya devam etmekte ve satış sonrası verdiği hizmetle müşteri memnuniyetini pekiştirmeyi hedeflemektedir. BFH Otomotiv olarak, koşulsuz müşteri memnuniyetini hedefleriz ve müşterilerin istek ve beklentilerinin ötesinde hizmet sunmayı amaçlayan bir anlayışla çalışırız.  

Vizyonumuz

Hizmet verdiğimiz otomotiv sektöründeki başarı ve güvenilirliğimizi sürdürmek, BFH Otomotiv isminin ‘genç’, ‘dinamik’, ‘yenilikçi’ kavramlarıyla özdeşleşmesini sağlamak ve bunu kalıcı bir şekilde devam ettirmektir.

Misyonumuz

Öncelikle müşterilerimiz olmak üzere tüm iş ortaklarımızın memnuniyet ve güvenlerini ön planda tutarak, kaynaklarımızı en verimli şekilde kullanmak ve hizmet kalitemizi en üst düzeyde tutmaktır.  

Kalite Politikası

BFH Otomotiv olarak kalite politikamız;

• Müşterilerimizin gelişen talep ve beklentilerini karşılamak üzere müşteri memnuniyeti ve güven ilkelerini daima ön planda tutarak gelişmeyi sürekli kılmak;
• Şirket ve marka değerlerini en üst seviyede tutarak çalışanlarımızın kişisel ve profesyonel becerilerini arttırmaya yönelik faaliyetler sağlamak, böylece dinamik ve sürekli kendini yenileyen bir çalışma ortamı yaratmak;
• Çevreye ve şirkete ait kaynakları efektif şekilde kullanarak çevreyi korumak,
• Tüm çalışmalarımızda dürüstlük ve meslek ilkelerini en ön planda tutmaktır.

Stratejimiz

Her müşterinin mükemmeli beklemeye hakkı olduğunu biliyoruz. Mükemmel hizmet için, müşteri memnuniyetini ve güven ilkelerini daima ön planda tutarak, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) proseslerinin sürekli olarak gözden geçirilmesi, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi için gayret etmeye devam edeceğiz. Şirket ve marka değerlerini en üst seviyede tutarak çalışanlarımızın kişisel ve profesyonel becerilerini artırmaya yönelik faaliyetler sağlayarak (iş ilişkisi içinde bulunduğumuz kişi ve kuruluşların iletişim ve desteği dâhilinde) dinamik ve sürekli kendini yenileyen bir çalışma ortamı yaratmaya devam edeceğiz. BFH Otomotiv olarak, tüm iş süreçlerimizde çevresel sorumluluğumuzu yerine getirerek, kaynakları verimli kullanmayı, atıkları en aza indirmeyi ve sürdürülebilir büyümeyi sağlamak için yenilikçi çözümler geliştirmeyi amaçlıyoruz.